中国太保寿险大连分公司开展“睡眠保单”专项清理工作

日期：2024-05-21

为深入贯彻以人民为中心的发展思想，切实维护保险消费者合法权益，中国太保寿险大连分公司于2023年10月开展“睡眠保单”专项清理工作，分公司积极履行消费者权益保护主体责任，强化主动服务意识，主动寻找保单利益相关人，专项工作组多措并举开展工作，截至目前，睡眠保单清理完成率达31.46%。
在睡眠保单专项清理工作中，分公司一是强化组织保障，成立专项工作领导组和工作组，全面落实清理要求；二是进行摸底排查，掌握分公司睡眠保单的清理数据量以及分布情况；三是落实责任分工，明确工作职责；四是建立清理过程督导机制，梳理工作流程，落实资源配置，制定考核细则；五是规范服务标准，定期追踪抽查，开展阶段复盘，建立长效机制。
在推动“睡眠保单”专项清理工作期间，中国太保寿险大连分公司开展了“寻找满期金主人”活动，取得了良好成效，后续也会持续推动“睡眠保单”清理工作，建立长效工作机制，强化“睡眠保单”管理，规范“睡眠保单”相关工作流程，切实维护保险消费者利益和权益。

来源：太保寿险大连分公司