浦发银行大连分行专业服务收获外籍客户感谢信

日期：2024-09-05

近日，一位在连学习的巴基斯坦留学生专门来到浦发银行大连五一广场支行，送来一封感谢信。他在信中对浦发银行工作人员热情、专业、高效的服务表达谢意与赞美。"大连这座城市很棒，银行的服务也很棒！"他在信中写道。
事情要从2024年7月16日中午说起，当时，这位留学生焦急地走进浦发银行大连五一广场支行。"请问您需要办理什么业务？"经该网点外籍人士接待专员曲嘉怡用英语询问沟通，了解到这位留学生名叫瓦西克·巴希尔·汗，来自巴基斯坦，目前在大连医科大学附属医院实习，想在该行办理一张借记卡用于日常生活开支。曲嘉怡立刻引导其到柜台前办理业务，银行大堂助理全程陪伴并协助办理。卡片很快开立好，柜员殷铭又协助瓦西克在快捷支付渠道绑定卡片，以便他日后在手机App上购物或购买机票使用。办理过程中，因其微信及支付宝实名认证的名字与借记卡姓名不一致，殷铭立即操作，将其微信与支付宝的实名认证更新，变更审核通过后，协助其将新开通的借记卡完成绑定并领取权益。"你们的服务太让人愉快了！"瓦西克用不熟练的中文向工作人员表示感谢，之后又专门写了感谢信送到银行。

来源：浦发银行大连分行